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¿CÓMO HACEMOS EL ENVÍO Y CUÁNTO TARDA?
Si realizas tu pedido antes de las 13’00h, sale ese mismo día, con lo que al día siguiente lo tienes en casa. Si realizas tu pedido después de las 13’00h saldrá al día siguiente y tarda 24 horas en llegarte desde que se lo entregamos al mensajero. Esta información es a nivel Península.
PRODUCTO PERSONALIZADO: Plazo de entrega 48/72 horas, salvo en campaña Navideña que se podrá alargar el plazo 24 horas más.
Los envíos se realizan de lunes a viernes. Aquellos pedidos realizados entre el viernes a partir de las 12’00 y el domingo, serán enviados el lunes de la semana siguiente. No se hacen envíos en festivos o días no laborables.
La agencia de transportes que utilizamos es MRW y en el momento que hagamos la entrega a la agencia de tu envío, te facilitaremos el número de seguimiento para que sepas en que punto se encuentra en cada momento.
GASTOS DE ENVÍO
IMPORTANTE: Todos los productos que se adquieran de la sección OUTLET, llevarán un coste fijo de envío a domicilio de 5,90€.
Realizamos envíos a la Península, Islas Baleares, Ceuta y Melilla. Para pedidos fuera de esta zona, ponte en contacto con nosotros en info@mentaymora.com
Los portes serán los que aparecen a continuación, bajo las siguientes condiciones:
- España peninsular:
- Pedidos superiores a 49,90 €: portes gratis.
- Pedidos inferiores a 49,90 €: portes 4,88 € + IVA.
- Recogida en nuestra tienda: portes gratis.
- Islas Baleares:
- Pedidos inferiores a 80 €: portes 6,95 € + IVA.
- Pedidos superiores a 80 €: portes gratis.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Si al recibir la compra no estas satisfecho/a con algún artículo, tienes 14 días para devolverlo, contando desde la fecha de compra.
Una vez que www.mentaymora.com compruebe la mercancía, haremos la devolución del importe con la misma forma de pago que utilizaste al realizar el pedido.
Para ejercitar el derecho de desistimiento, devolución o el cambio del producto adquirido, deberán cumplirse las siguientes condiciones:
- El producto debe estar en perfecto estado y con su envoltorio original. Asimismo, no debe haberse abierto, desprecintado o utilizado.
- Debe ser devuelto en las mismas condiciones en las que fue recibido con su embalaje original intacto.
- La devolución se puede realizar mediante envío por correo ordinario certificado a la dirección: Menta y Mora, S.L . Avda. Castilla la Mancha, 28. 45200. Illescas. Toledo (ESPAÑA).
- En caso de que ejercite su derecho de desistimiento deberá enviarnos la factura de compra junto con el producto.
Los gastos de envió siempre correrán a cuenta del cliente, salvo que la incidencia haya sido por defecto de fabricación, siendo en tal caso devueltos de la misma manera que se realizó el pedido.
